Business Management ConceptC1en
MBWA (Management by Walking Around)
//ˌɛm biː dʌbljuː ˈeɪ//
관리자가 사무실에만 머물지 않고 작업 현장을 직접 돌아다니며 직원들과 소통하고 현장의 문제를 파악하는 경영 방식
“1970년대 휴렛팩커드(HP)의 창업자인 빌 휴렛(Bill Hewlett)과 데이비드 팩커드(David Packard)가 실천하던 경영 스타일에서 유래했습니다. 이후 1982년 톰 피터스와 로버트 워터먼의 베스트셀러 '초우량 기업을 찾아서(In Search of Excellence)'를 통해 전 세계적으로 유명해진 용어입니다.”
Visualize this
책상 앞의 서류나 컴퓨터 모니터 대신, 실제 업무가 일어나는 현장에서 직원들과 눈을 맞추고 대화하며 현장의 공기를 직접 느끼는 리더의 모습
Literal Trans.돌아다니며 하는 경영
현장 중심 경영 / 배회 경영
Situation기업 내 소통 부재를 해결하거나, 리더가 실무진의 고충을 직접 듣고 신속한 의사결정을 내리고자 할 때 사용
Logic: 'Walking Around'라는 물리적 이동은 권위적인 장벽을 허물고 데이터(보고서)가 아닌 실제(현장)에 접근하겠다는 의지를 상징합니다.
“The CEO believes in MBWA, so you'll often see him chatting with engineers in the lab.”
그 CEO는 현장 경영(MBWA)의 가치를 믿기 때문에, 연구소에서 엔지니어들과 대화하는 모습을 자주 볼 수 있습니다.C1
Cultural Insight
MBWA는 단순한 감시가 아니라 '경청'과 '신뢰 구축'이 핵심입니다. 한국 기업 문화에서도 '현장 경영'이라는 이름으로 매우 중요하게 다뤄지며, 리더의 소탈함과 실무 파악 능력을 강조할 때 주로 인용됩니다.